Сервер статистики Infra Call Center Statistics Server представляет веб-интерфейс менеджера call-центра, предоставляющий инструменты для сбора и обработки статистических данных по работе центра.
Infra Call Center Supervisor, рабочее место супервизора call-центра, предназначен для наблюдения за текущим состоянием работы и управления call-центром в режиме реального времени.
Infra Call Center предоставляет инструментарий для создания и проведения исходящих кампаний. Система позволяет параллельно обзванивать абонентов по единому списку и распределять звонки между операторами или обрабатывать автоматически при помощи IVR. Список исходящих звонков может корректироваться в режиме реального времени с помощью приложения Infra Call Center Outbound Campaign Manager.
Cистема построения голосовых меню Infra IVR позволяет создавать интеллектуальные сервисы самообслуживания клиентов. Это позволяет освободить операторов call-центра от рутинных задач и использовать их для обработки более сложных и нестандартных запросов.
Система распределения универсальных вызовов Infra ACD позволяет распределять большое количество звонков - входящих или исходящих - между очередями и операторами call-центра с учетом текущего статуса оператора и заданного для данной очереди алгоритма выбора оператора. Количество очередей, алгоритмы распределения звонков для каждой ACD очереди и правила взаимодействия очередей настраиваются на этапе интеграции call-центра.
В разделе Наши партнеры представлены организации - бизнес-партнеры, которые на сегодняшний день сотрудничают с бизнес-порталом OpenExpo и воспользовались нашими услугами.
Каждая компания-участница "Выставок" получает собственный виртуальный стенд, благодаря которому появляется возможность максимально полно представить свой бизнес сети Интернет, разместив на стенде не только контактную информацию, но и полный спектр выпускаемой продукции, оказываемых услуг, прайс-листы и много другое.
Качественное индексирование в ведущих поисковых системах (Яндекс, Рамблер, Google, Апорт и т.д.) выводит Ваш виртуальный стенд на первые строки в результатах поиска. Это приводит потенциального клиента именно на стенд Вашей компании, а не на сайт конкурента. Участие в Интернет-выставке обходится в десятки раз дешевле, чем в традиционных выставках. Вам не нужно вкладывать деньги в оформление стенда, в транспортировку товаров, в рекламу и т.д.
Каждая компания-участница "Выставок" получает собственный виртуальный стенд, благодаря которому появляется возможность максимально полно представить свой бизнес сети Интернет, разместив на стенде не только контактную информацию, но и полный спектр выпускаемой продукции, оказываемых услуг, прайс-листы и много другое.
